Coloque suas ideias
no ar. Gerencie
pela WordPane.

O suporte ao cliente fica dentro do painel WordPane, no mesmo ambiente usado para contratar servidores e adicionar créditos. Acesse sua conta e abra um chamado sobre aplicativos, servidores, conta ou problemas de funcionamento. Informe o recurso afetado e descreva o problema, sem enviar senhas ou chaves de acesso.

Crie sua conta, adicione saldo, escolha o servidor web, o banco e a localização, defina um nome e confirme a criação. A WordPane cria e configura o ambiente automaticamente. Depois, você gerencia sua aplicação diretamente pelo painel.

Após confirmar a criação no painel, seu servidor será criado em até 10 minutos. Quando estiver disponível, você poderá instalar e gerenciar sua aplicação pelo próprio painel.

Você pode contratar um Servidor WordPane, conectar um Servidor próprio compatível ou usar Meu provedor para criar um servidor na sua conta na Hetzner, DigitalOcean, Linode, Vultr ou LetsCloud. Nas duas opções com infraestrutura do cliente, o gerenciamento é tarifado por hora, com teto mensal de R$ 35 por servidor, usando os créditos da conta. A infraestrutura continua sendo paga diretamente ao seu provedor.

Em Meu provedor, conecte uma conta Hetzner, DigitalOcean, Linode, Vultr ou LetsCloud. Para Servidor WordPane, o catálogo atual utiliza a Hetzner em seis regiões: Falkenstein, Nuremberg, Helsinki, Ashburn, Hillsboro e Singapura. Compare as configurações Standard e com CPU dedicada na área de planos e confirme a disponibilidade no painel ao criar seu servidor.

Nas opções Servidor próprio e Meu provedor, o gerenciamento é descontado por hora dos créditos, com teto mensal de R$ 35 por servidor. Não há desconto antecipado de uma mensalidade integral. O painel avisa quando o saldo está baixo. Após 1 dia sem créditos suficientes, o servidor perde a conexão com o painel WordPane, mas continua funcionando no provedor do cliente. A infraestrutura continua sendo paga ao seu provedor. Adicione créditos à conta para pagar o gerenciamento; a recarga tem taxa de 4% adicionada ao pagamento.

Crie sua conta na WordPane e faça uma recarga de pelo menos R$ 20. Você ganha R$ 10 de crédito na sua conta para começar a usar a solução.

Sim. A adição de créditos no painel tem uma taxa de 4%. Antes de confirmar a recarga, confira o valor da taxa, o total a pagar e o saldo que será disponibilizado. Consulte também os Termos de uso.

Você adiciona créditos à conta. A infraestrutura contratada pelo painel é descontada por hora; o gerenciamento de Servidor próprio e Meu provedor também é tarifado por hora, com teto mensal de R$ 35 por servidor. As regras a seguir de suspensão e exclusão se referem à infraestrutura contratada pelo painel. Desligar o servidor mantém a cobrança: ela termina somente após a remoção efetiva. Recargas não possuem reembolso por simples desistência, ressalvadas as hipóteses legais. Sem saldo, o servidor é suspenso após 1 dia e excluído definitivamente após 7 dias, contados desde o fim dos créditos. Consulte os termos e a política de reembolso.

Cada caixa ativa é cobrada por hora pelo espaço contratado, a partir de 1 GB. A referência atual é R$ 2,50 por GB/mês. Desativar o acesso não cancela a caixa; a exclusão precisa ser confirmada. A suspensão por saldo segue a tolerância própria do serviço. Veja as condições do e-mail.

Não. O link pode gerar bônus em créditos quando o indicado cumprir as condições. As recargas elegíveis se acumulam no modelo cumulativo, sem incluir taxas ou bônus. Pagamentos estornados podem provocar reversão dos bônus relacionados. Consulte as regras de indicação e os valores vigentes no painel.

Apache, Nginx e OpenLiteSpeed usam MySQL ou MariaDB. A stack Node.js, apresentada em beta, utiliza Nginx, MongoDB e Redis. As opções de sistema operacional incluem Ubuntu 22.04 e 24.04, conforme disponibilidade.

Apache e Nginx oferecem os 10 aplicativos PHP do catálogo. OpenLiteSpeed oferece WordPress e phpMyAdmin. A stack Node.js oferece n8n, Uptime Kuma, Node-RED e NodeBB. Veja a lista completa na área de aplicativos.