Saldo e cobrança

Créditos e contratação

O saldo de créditos é utilizado na contratação de servidores pela WordPane. Os valores do provedor, da região e da configuração são os apresentados no painel. Consulte também a área de planos. Para requisitos específicos, solicite uma configuração personalizada.

1. Abra a área de saldo ou cobrança da conta.
2. Escolha uma opção de recarga e siga as instruções do meio de pagamento.
3. Confira a confirmação e a atualização do saldo antes de contratar.
4. Revise o custo informado na criação ou alteração de um servidor.

Não considere uma recarga concluída apenas por ter iniciado o pagamento. Consulte o estado da transação e o saldo disponível. Caso uma operação não apareça, mantenha o comprovante e os dados da transação para atendimento.

Acompanhe o consumo por hora

Servidores WordPane, gerenciamento de infraestrutura própria e caixas de e-mail utilizam o saldo da conta conforme suas tarifas por hora. Revise o valor do recurso antes de contratar e acompanhe o consumo no painel. Uma referência mensal não significa cobrança integral antecipada.

As recargas possuem taxa de 4% adicionada ao valor escolhido. Aguarde a confirmação do pagamento para considerar o saldo disponível. Créditos promocionais e de indicação seguem suas próprias condições.

O comportamento sem saldo varia: servidores WordPane podem ser suspensos após 1 dia e excluídos após 7 dias; infraestrutura do cliente perde a conexão com o gerenciamento após 1 dia; e-mail segue a tolerância informada para o serviço. Consulte os termos para as condições e a política de reembolso para cancelamento e direitos aplicáveis.