Conta, segurança e histórico
Perfil, senha, autenticação em duas etapas, acessos e preferências.
Estes procedimentos acontecem em app.wordpane.cloud. Para arquivos, bancos, usuários SSH e configuração das aplicações, consulte os guias do painel de controle. Valores e opções podem mudar; confira o resumo apresentado na sua conta antes de confirmar.
Atualize seu perfil e fuso horário
Onde encontrar: Conta → Perfil
Mantenha os dados de identificação e localização corretos.
- Revise Nome completo e E-mail.
- Selecione País e Região.
- Escolha o Fuso horário correspondente à sua operação.
- Clique em Atualizar e confira a confirmação.
- Se o sistema pedir validação de e-mail, conclua as instruções apresentadas.
Altere a senha da conta
Onde encontrar: Conta → Segurança → Alterar senha
A senha da conta dá acesso à área do cliente; ela é diferente das senhas de caixas e usuários do servidor.
- Informe Senha atual.
- Defina Nova senha e repita em Confirmar senha.
- Use Alterar senha ou Alterar senha e sair conforme o objetivo.
- Confira a confirmação e entre novamente se a sessão for encerrada.
- Atualize seu gerenciador de senhas após confirmar a mudança.
Configure autenticação em duas etapas
Onde encontrar: Conta → Segurança
A tela apresenta o estado da proteção e orienta a configuração por e-mail ou aplicativo autenticador.
- Leia o estado atual de Autenticação em duas etapas.
- Para o método por e-mail, ative a opção e siga as verificações exibidas.
- Para aplicativo, acesse a aba de aplicativo autenticador quando disponibilizada e siga a configuração.
- Conclua a validação solicitada e confira que o estado ficou ativo.
- Guarde os meios de recuperação apresentados pela sua conta, se oferecidos.
Consulte o histórico de acessos
Onde encontrar: Conta → Histórico de acessos
A tabela informa IP, navegador e data e hora dos acessos.
- Clique em Atualizar histórico.
- Compare os horários e navegadores com seus acessos habituais.
- Ajuste Resultados por página ou avance a paginação para consultar registros anteriores.
- Se reconhecer um acesso suspeito, proteja a conta em Segurança e comunique o suporte.
Investigue alterações no histórico de atividades
Onde encontrar: Conta → Atividades
Use esta tela para localizar ações sobre recursos e configurações.
- Filtre Tipo: Servidor, Faturamento, Transação, Chamado ou E-mail.
- Filtre Ação: Criar, Excluir, Atualizar ou Access (acesso).
- Use o botão de filtro e Atualizar atividades.
- Leia descrição, IP quando disponível e data/hora.
- Percorra as páginas para localizar a mudança e informe o contexto ao suporte.
Ajuste o temporizador de confirmação
Onde encontrar: Conta → Configurações
A preferência define a espera das janelas que possuem temporizador.
- Escolha Tempo de confirmação entre 0 e 5 segundos.
- Use Mostrar demonstração para entender o comportamento.
- Clique em Atualizar para salvar.
- Confira a confirmação e o valor selecionado.
Entenda o encerramento da conta
Onde encontrar: Conta → Perfil → Excluir conta
A interface informa que excluir a conta revoga imediatamente os acessos aos servidores, ao gerenciamento e ao suporte e remove os dados do banco atual.
- Revise serviços ativos e pagamentos pendentes.
- Exporte documentos e faça cópias dos dados necessários.
- Confira separadamente as VPS e recursos contratados no seu provedor.
- Leia todas as consequências na confirmação antes de decidir excluir.
- Procure suporte se precisar esclarecer o destino dos serviços e do saldo.
Atualizado em 8 de outubro de 2026.
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