Central de documentação
Painel de controle

Bancos de dados e usuários SQL

Criação, credenciais, phpMyAdmin, acesso remoto e diagnóstico de conexão.

Guia do painel de controle

Os procedimentos abaixo acontecem dentro do servidor. Os rótulos em inglês ajudam a localizar os controles na tela. Conta, saldo e contratação pertencem à área do cliente.

Crie um banco MySQL ou MariaDB

Onde encontrar: Databases → Create a Database

Confira qual banco a aplicação exige. O formulário observado usa MariaDB; os campos SQL deste guia não devem ser aplicados a MongoDB.

  1. Abra Databases e clique em Create a Database.
  2. Informe Database Name com o nome do projeto.
  3. Para definir suas próprias credenciais, marque Set Custom Username and Password e preencha os campos apresentados. Sem essa opção, consulte as credenciais geradas no painel após a criação.
  4. Em Connection Preference, mantenha Localhost para uma aplicação no mesmo servidor.
  5. Revise nome e origem permitida e clique em Create a Database.
  6. Confirme o banco na lista, abra seus usuários e configure o aplicativo com nome do banco, usuário, senha e host correspondentes.
  7. Teste uma operação que leia e grave dados na aplicação.

Entenda os campos e opções

Database Name
Identificador do banco. Use o nome final exibido na lista, inclusive prefixos acrescentados pelo painel.
Localhost
Conexões originadas no próprio servidor.
Specific IP Addresses
Conexões limitadas aos IPs informados.
Everywhere
Conexões de qualquer IP; amplia o acesso remoto.

Crie um usuário para um banco existente

Onde encontrar: Databases → nome do banco → Create a Database User

O nome do banco vem preenchido e não é editável nesse formulário. Confira esse destino antes de salvar.

  1. Clique no nome do banco ou na ação de usuários da linha correspondente.
  2. Selecione Create a Database User.
  3. Informe Username e Password; o botão Generate pode gerar uma senha.
  4. Selecione Connection Preference adequada à origem que fará a conexão.
  5. Clique em Save e confirme o usuário na lista do banco.
  6. Atualize a configuração da aplicação ou ferramenta que usará essa credencial e teste a conexão.

Se o resultado não for o esperado

Usuário criado no banco errado

Abra o banco correto e crie a credencial nele; não altere a aplicação para um banco que não contém seus dados.

Access denied

Confira senha, nome final do usuário e origem permitida. Uma conexão remota pode usar outro endereço de origem.

Configure uma conexão remota restrita

Onde encontrar: Criação ou edição do banco/usuário → Connection Preference

Use Specific IP Addresses quando uma ferramenta externa precisa acessar o banco. O IP a informar é a origem pública da ferramenta, não o IP do servidor do banco.

  1. Identifique o endereço público de saída da ferramenta ou serviço autorizado.
  2. Abra a configuração da credencial e selecione Specific IP Addresses.
  3. Adicione os IPs necessários nos campos apresentados.
  4. Salve e confira a indicação de Remote Access na lista de bancos.
  5. Revise a porta do motor de banco nas regras do servidor e do provedor. Libere somente as origens necessárias.
  6. Configure host, porta, nome, usuário e senha na ferramenta externa e teste a conexão.
  7. Remova origens antigas quando a integração deixar de ser usada.

Acesse e use o phpMyAdmin

Onde encontrar: Databases → Access phpMyAdmin; linha do banco → login

O painel oferece acesso geral ao phpMyAdmin e uma ação de login na linha do banco. Na primeira utilização, pode instalar a ferramenta e associar um domínio temporário.

  1. Abra Databases e use Access phpMyAdmin para abrir a ferramenta.
  2. Para o banco desejado, utilize a ação de login apresentada na linha e confira o banco aberto.
  3. Para exportar, selecione o banco correto no phpMyAdmin, abra Exportar e escolha o formato exigido para sua recuperação.
  4. Antes de importar, confira o destino e mantenha uma cópia do conteúdo existente. Abra Importar, selecione o arquivo compatível e acompanhe o resultado.
  5. Valide tabelas e operações da aplicação após uma importação.

Troque credenciais e diagnostique erros

Onde encontrar: Databases → banco → usuários; Aplicação → configuração de conexão

Uma senha nova precisa ser atualizada em todos os projetos que usam a credencial antiga.

  1. Faça backup antes de mudanças que possam afetar dados.
  2. Abra o usuário do banco e use a edição de senha oferecida.
  3. Atualize o arquivo de configuração ou variáveis de ambiente da aplicação e as ferramentas externas.
  4. Teste leitura e gravação e verifique logs de conexão.
  5. Antes de excluir usuário ou banco, confirme as dependências. Excluir o banco remove dados; tenha uma cópia recuperável e confira o nome antes da confirmação.

Se o resultado não for o esperado

Unknown database

Confira o nome exato exibido no painel e se o banco existe nesse servidor.

Access denied for user

Confira usuário, senha, origem permitida e configuração efetivamente carregada pelo aplicativo.

Timeout ou conexão recusada

Confira host, porta, serviço de banco, firewall e acesso remoto.

Importação excede limite

Confira limite de upload e execução da ferramenta e considere o procedimento de recuperação compatível com o tamanho do arquivo.

Atualizado em 8 de outubro de 2026.

Consultar outros guias