Cartera, consumo y facturación

Haga una recarga y añada créditos a la cartera

Donde encontrar: Faturamiento → Cartera

El saldo es utilizado por los servicios WordPane contratados.

1. Informe ¿Cuánto quiere agregar?; la carga mínima mostrada es R$20.
2. Haga clic en Añadir créditos para abrir Finalizar pago.
3. Revise Valor de la recarga, Subtotal, Tasa, descuento y Total a pagar.
4. Si hay cupom, informe y use Aplicar; comprueba el nuevo total.
5. Elija Woovi (Pix) o Stripe (cartón y Pix), según las opciones disponibles.
6. Lea la política presentada y finalice el pago cuando desee recargar.
7. Después de la confirmación, compruebe la transacción y actualice el saldo de la cartera.

Entienda los campos y opciones

Tasa

La revisión presentó 4%. Ejemplo: R$20 en créditos + R$0,80 de tasa = R$20,80 a pagar, antes de eventual descuento.

Duración del saldo

Estimación basada en los costes actuales; no garantiza un plazo fijo de operación.

Si no se espera el resultado

Entienda consumo por hora y referencia mensual

Donde encontrar: Panel; Faturamiento → Consumo y extractos

La referencia mensual ayuda a comparar servicios, mientras que los descuentos efectivos aparecen en el extracto.

1. Compruebe el coste por hora y los servicios considerados.
2. Compare Descontado este mes con el período que desea analizar.
3. Lea la proyección y la previsión de duración del saldo.
4. Después de cambiar la capacidad o contratar recursos, actualice el resumen.

Filtre y exponer el extracto consolidado

Donde encontrar: Faturamiento → Consumo y extractos → Extrato consolidado

El extracto reúne consumo por hora, cobros anteriores y estornos en el período.

1. Elija Servicio: Todos, servidores o correos electrónicos.
2. Defina Mes y Año y, si es necesario, busque servidor, correo electrónico o IP.
3. Haga clic en Aplicar filtros.
4. Echa un vistazo al período cobrado, horas registradas, tarifa media y total descontado de cada línea.
5. Abra el detalle del recurso cuando disponible y use Anterior/Próxima para recorrer los registros.
6. Use Exportar página en CSV para guardar la página mostrada.

Echa un vistazo a los pagos e imprima una factura

Donde encontrar: Faturamiento → Transacciones

Transacciones registra recargas; Consumo y extractos registra el uso de los servicios.

1. Actualiza la tabla de transacciones.
2. Consulta Servicio de pago, Descripción, Valor, Descuento, Fecha y hora y Status.
3. Abra Fatura en la transacción deseada.
4. Echa un vistazo a la identificación, número, fecha, estado, valor neto, tasa, descuento y total.
5. Utilice Imprimir para abrir la impresión del navegador y, si está disponible, guardar en PDF.

Prepare una recarga automática

Donde encontrar: Faturamiento → Recarga automática

La pantalla permite configurar la recarga cuando el saldo se mantenga por debajo del límite y registra una forma estándar en el Stripe.

1. Compruebe si la recarga automática está activada o desactivada.
2. En forma de pago estándar, use Añadir tarjeta para registrar la tarjeta en el entorno Stripe.
3. Al activar la recarga automática, compruebe los campos presentados para saldo mínimo, valor y servicio de pago.
4. Revise los valores y use Guardar configuraciones solo cuando desee habilitar esa percepción.
5. Compruebe el estado salvo y acompañe los pagos en Transacciones.

Configure alertas de saldo por correo electrónico

Donde encontrar: Faturamiento → Configuración → Alertas de saldo

Hay un aviso por saldo mínimo en reales y otro por estimación de días restantes.

1. En el bloque Saldo mínimo en reales, elija Recibir alerta por correo electrónico y defina Límite de saldo (R$).
2. Haga clic en Guardar alerta en este bloque.
3. En el bloque Días de saldo restante, elija recibir alerta por correo electrónico y defina Avisar cuando quedan hasta (días).
4. Haga clic en Guardar alerta en el segundo bloque.
5. Compruebe los valores guardados y mantenga el correo electrónico de la cuenta actualizada.

Actualiza los datos usados en las facturas

Donde encontrar: Faturación → Configuración → Datos de facturación

Los datos de facturación tienen formulario propio. El CPF/CNPJ también aparece en Cuenta → Perfil y es sincronizado entre las dos pantallas.

1. Revise nombre, ciudad, correo electrónico, país, dirección, región y CEP.
2. En números de identificación fiscal, compruebe los campos existentes.
3. Utilice Añadir para un nombre y número fiscal personalizado cuando sea necesario; respete las restricciones informadas para GST y VAT.
4. Echa un vistazo a los datos y haga clic en Guardar.
5. Compruebe la confirmación antes de salir.