E-mail profesional

Cadastre y valide su dominio

Donde encontrar: Área del cliente → correos electrónicos → Añadir dominio

1. Visita el área de correos electrónicos y añade su dominio, como suaempresa.com.br.
2. Copie el registro TXT de verificación mostrado en el panel.
3. Añada TXT en el servicio que administra DNS del dominio, usando el nombre y el valor indicados.
4. Espere la actualización de DNS y solicite la verificación en el panel.

Tienes que controlar el DNS del dominio. El registro no incluye la compra o renovación del dominio y, por sí solo, no inicia la percepción de una caja.

Use el selector dominio para cambiar entre dominios registrados. La página divide el trabajo en DNS y verificación, Cajas de correo electrónico y Aliases.

Configure DNS para recibir y enviar

1. Abra las instrucciones de DNS del dominio en el área de correo electrónico.
2. Copie los registros de entrega y autenticación presentados, como MX, SPF, DKIM y DMARC, conforme solicitado por el panel.
3. Cadastre cada tipo, nombre, prioridad y valor en su proveedor DNS.
4. Vuelva al panel para verificar la configuración y la prueba de envío y recepción.

La verificación automática ocurre cada 5 minutos; use Comprobar registros para solicitar una consulta. Compruebe las columnas Tipo, Nombre, Valor, Prioridad y Verificación. La propagación depende del proveedor y del tiempo de caché. Cree todas las cajas necesarias antes de cambiar el MX al nuevo servicio. Antes de intercambiar registros MX de un servicio existente, planifique la migración de los mensajes y mantenga acceso a las cajas antiguas.

Crea tu primera caja

1. Elija un dominio validado en el área de correos electrónicos.
2. Crea la dirección, por ejemplo [email protected], informe Nombre de exhibición y defina una contraseña de al menos 12 caracteres, combinando letras, números y símbolos.
3. Elija la capacidad: el mínimo es 1 GB por caja.
4. Revise la tarifa y confirme la creación.
5. Espere la confirmación de activación y prueba la caja.

En la pestaña Cajas de correo electrónico, use Crear caja y rellene direcciones, Nombre de exhibición, Contraseña y Espacio contratado (GB). Informe solo la parte anterior a @ en el campo de la dirección cuando el dominio ya aparece al lado. La percepción comienza después de la activación confirmada. Consulte el estado de la operación en el panel antes de considerar la caja lista.

Accede al correo electrónico y administre la contraseña

Utilice Abrir correo electrónico en la parte superior de la página E-mail y entre la dirección completa y la contraseña. Para cambiar la contraseña, utilice la opción disponible en la caja y actualice los accesos que dependen de ella.

Para configurar una aplicación de correo electrónico, utilice solo los datos de conexión y métodos disponibles por el panel. No presuma direcciones o puertas. Nunca comparta la contraseña en un llamado.

Aliases y espacio de la caja

En el aba Aliases, use Crear alias y seleccione la caja de destino del mismo dominio. Consulte Alias, Encaviar para y situación en la tabla. Un alias ofrece otra dirección en el mismo dominio para la caja existente. Crealo en el área de aliases, respetando los límites mostrados. Aliases no generan recaudación adicional y no representan una caja independiente con espacio propio.

En la tabla de cajas, las acciones incluyen Cambiar espacio, Redfinir contraseña, Actualizar uso, Extrato, Desactivar caja y Excluir. Para cambiar la capacidad, use Cambiar espacio, compruebe el espacio utilizado, seleccione el nuevo tamaño y revise la tarifa antes de confirmar. La alteración ajusta la percepción proporcional al período de cada capacidad.

Cobranza, desactivación y exclusión

La referencia es R$ 2,50 por GB/mes, con un mínimo de 1 GB por caja. El consumo es calculado por hora y descontado del saldo de la cuenta; la cantidad de horas del mes define el valor horario. Dos cajas de 5 GB representan R$ 25 por mes de referencia cuando permanecen activas con esa capacidad durante todo el mes.

Con un saldo insuficiente, vale el período de tolerancia informado en el panel. Durante la tolerancia puede haber consumo; después de la suspensión, la caja no genera nuevo consumo. La retomada depende de la regularización del saldo y de la confirmación de la operación.

Consulte los términos del correo electrónico y la política de reembolso Antes de cancelar.

Resolva problemas de correo electrónico

Si necesita ayuda, abra un llamado por el panel con dominio, dirección afectada, horario y error, sin incluir contraseña o contenido privado de los mensajes.